Operações eCommerce e Omnichannel

  • Fulfillment – a importância das operações integradas
  • Make or Buy – Terceirização (Outsourcing) ou Internalização
  • Aplicando soluções Omnichannel
  • Sistemas de Gestão – (OMS / WMS / TMS)
  • Implementando Lockers e Pickup Points no e-commerce
  • Gestão de performance e indicadores logísticos (SLA, KPIs de qualidade, prazo, custo, controle de recursos e entrega)
  • Otimizando o Last Mile Delivery (Redução de Custos)
  • Geolocalização de pedidos
  • Real time tracking (sorting facilities)
  • Torre de Controle Logística – Integrando os processos e aprimorando a tomada de decisão
  • Frete como ferramenta de venda
  • Teoria dos Gargalos (A meta)
  • Simulação Arena e Game Theory
  • Gestão de Contratos